investing

تبحر العلامات التجارية الفاخرة في إغلاق شنغهاي للحفاظ على تدليل كبار الشخصيات

بقلم كيسي هول

شنغهاي (رويترز) – ما لم تتوقعه السيدة تشانغ عندما كانت تتجول في إغلاق شنغهاي على مستوى المدينة كان وجبات جاهزة تكميلية وحلويات من العلامات التجارية الفاخرة مثل لويس فويتون وكارتييه إلى ابدأ بالوصول في اليوم التالي.

منذ بدء احتواء COVID-19 في الأول من أبريل ، مما أدى إلى إغلاق المتاجر وشل التسوق عبر الإنترنت ، تغلبت العلامات التجارية على صعوبات التسليم المصاحبة لتقديم الهدايا إلى “العملاء المهمين جدًا” (VICs) مثل رجل الأعمال تشانغ البالغ من العمر 24 عامًا.

على الرغم من أن جهود البقاء على اتصال ليست هدايا عالية القيمة ، فقد “أعجبتنا وفاجأتنا” ، كما قال تشانغ ، الذي أراد أن يُعرف باللقب فقط مستشهداً بالخصوصية .

شهدت شنغهاي بعضًا من إجراءات الاحتواء الأكثر صرامة في جميع أنحاء العالم ، حيث يُمنع السكان من مغادرة الشقق في كتل حيث تم العثور على حالات COVID-19 ، بينما تم تسييج بعض المباني وحتى الشوارع بأكملها.

مع إغلاق محلات السوبر ماركت وانقلاب سلاسل الخدمات اللوجستية ، هكتار السكان لقد كافحت لشراء الطعام. تم تسليم الأحكام الحكومية التي تهدف إلى سد الثغرات بشكل متقطع ، مع تقارير ذات جودة مختلطة من منطقة إلى أخرى.

إقرأ أيضا:كريستيانو رونالدو يجذب مشجعي كرة القدم إلى Web3 بشراكة بينانس

ساعدت العديد من الشركات في تسليم أحكام للموظفين. بالنسبة للأثرياء ، انضمت البنوك والفنادق الراقية إلى العلامات التجارية الفاخرة في إرسال الأشياء الجيدة – وهو امتياز لم يلاحظه أحد على وسائل التواصل الاجتماعي.

“أثناء الوباء ، يكون التقسيم الطبقي أكثر وضوحًا. يندفع المواطنون العاديون إلى احصل على الأرز بينما لا تستطيع العلامات التجارية الفاخرة المحترمة الانتظار لتقديم وجبات سريعة من الدرجة الأولى للعملاء المهمين ، “كتب Weibo (NASDAQ: WB ) غرفة شاي لي شياوزو.

إلى جانب الهدايا ، نظمت بعض العلامات التجارية دروسًا عبر الإنترنت. قام La Mer بتعليم تدليك الوجه باستخدام DIY بينما قدمت Dior تصاريح لمدة سبعة أيام للدروس الافتراضية في استوديو يوغا ممتاز.

Prada (OTC: PRDSY ) استضاف ناديًا ثقافيًا افتراضيًا ، حيث دعا الكتاب والمخرجين والموسيقيين للتوصية بالكتب والأفلام والألبومات.

رفضت شركة Prada SpA الإفصاح عن مزيد من التفاصيل عندما اتصلت بها “رويترز” لكنها قالت إن المبادرة لقيت استحسانًا.

Christian Dior SE و LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE (OTC: LVMUY ) عن التعليق.

إقرأ أيضا:هل سيتأخر حلم إيلون ماسك بشراء تويتر؟

Cartier ، المملوكة لشركة Compagnie Financiere Richemont SA ، و La Mer ، المملوكة لـ Estee Lauder Companies Inc (NYSE: EL ) ، لم يستجب لطلبات التعليق.

اتصال عاطفي

قال توماس بياشود ، رئيس الإستراتيجية في شنغهاي ، إن ما يصل إلى 12٪ من تجارة التجزئة الفاخرة غير المتصلة بالإنترنت في الصين موجودة في شنغهاي ، لذا فإن إغلاق المتجر قد استلزم التحول فعليًا ، ولكن لا يزال شخصيًا ، لخدمة كبار الشخصيات. في الاستشارات Re-Hub.

قال بياشود إن المستهلكين في هذا القطاع هم الأكثر عرضة للهروب من التأثير الاقتصادي للإغلاق ويظهرون أكثر استعدادًا للإنفاق.

“هذا النوع من الشخصيات المهمة العملاء هم الأشخاص الذين تعرفهم العلامات التجارية حقًا على المستوى الشخصي. قال ليلي لو ، كبير مديري الأعمال في مجال التسويق الرقمي في شركة Gusto للتسويق ، إن العلامات التجارية تعرف كيف تصمم الاتصالات وتتحدث معها.

Luxe.

“هناك رابط يتجاوز المنتج ،” قال لو. “خلال الأوقات الصعبة ، على الرغم من أن العميل لا يستطيع شراء أشياء من العلامة التجارية (في الوقت الحالي) تحتاج هذه العلاقة إلى يتم صيانتها ورعايتها. “

إقرأ أيضا:يناشد مزارعو الموز الفلبينيين المستهلكين اليابانيين لتحمل ارتفاع الأسعار

تأتي حالة مركز فيينا الدولي من خلال إنفاق سنوي لمئات الآلاف من اليوان (حوالي 15000 دولار أمريكي) في بعض العلامات التجارية ، على الرغم من أن الحد الأدنى للإنفاق يختلف على نطاق واسع. يمكن لبعض موظفي المبيعات أيضًا منح الحالة للأشخاص الذين تعتقد أنه من المرجح أن تنفق المزيد في المستقبل.

على الرغم من أن مركز فيينا الدولي في شنغهاي لا يمكنه الإنفاق في المتاجر في الوقت الحالي ، إلا أن العلامات التجارية تحاول التأكد من قيامهم بذلك عند رفع الإغلاق.

“ربما حصلنا على 10 كعكات عيد ميلاد وزهور من علامات تجارية مختلفة” ، قال تشانغ ، في إشارة إلى والدتها ، والتي تعمل أيضًا في مركز فيينا الدولي. “أنا متأكد من أنه بعد الإغلاق ، سيتم إجراء عمليات شراء.”

السابق
سجلت أسعار التجزئة للبنزين في الولايات المتحدة رقما قياسيا جديدا ، حيث تكافح المصافي لتلبية الطلب
التالي
يعطي مالك Facebook Meta معاينة أول متجر له ، أدوات المؤسسة

اترك تعليقاً