bbc

يمكن أن تؤثر الأحكام المتعلقة باللهجات الإقليمية على قابلية توظيف المرشحين ودفعهم. هل هناك طريقة لإنهاء هذا التمييز؟

A

في سن 22 ، كان Gav Murphy أخضر إلى حد ما. كان يعيش خارج ويلز لأول مرة ، حيث عمل في أول وظيفة له في الإنتاج الإعلامي في لندن. يتذكر أن لهجته في جنوب ويلز فاليز كانت كثيفة للغاية. سيقول “ثا” بدلاً من “ذلك” ، على سبيل المثال. لكنه كان واضحًا تمامًا.

ومع ذلك ، أصر زميل كبير يشرف على عمله على أن يغير مورفي لهجته حتى بدا جميع المذيعين بالزي الرسمي على الهواء. قال مورفي إن الرجل الإنجليزي الأكبر سناً قال له: “لا يمكنك أن تبدو هكذا”. “ستجد أنه من الأسهل القيام بذلك إذا غيرت لهجتك في الحياة الواقعية.”

كانت التأثيرات بعيدة المدى. يقول مورفي: “لقد كسر عقلي قليلاً نوعًا ما”. “فكرت في كل شيء كنت أقوله حرفيًا ، حرفيًا في كل مرة كنت أقولها. لقد كان مجرد شاق “. لقد طور لهجة هجينة جعل بعض الناس يتساءلون عما إذا كان كنديًا أم أستراليًا ، وقاد رفاقه في ويلز إلى إغاظته حول مدى فخامته.

إقرأ أيضا:ويمبلدون: تلعب سيرينا ويليامز ولكن تغيب روجر فيدرر مع اقتراب انتهاء سباق الماعز

التمييز ضد اللهجات الأجنبية منتشر في البيئات المهنية. لكن التمييز يمكن أن يمتد أيضًا إلى بعض المتحدثين الأصليين للغة ، بسبب الأحكام المرتبطة بلهجات معينة. في حين أن العديد من أصحاب العمل أصبحوا حساسين للغاية لأنواع التحيز الأخرى ، لا يزال تحيز اللهجة يمثل تحديًا لاجتثاثه. لكن لا يجب أن تكون الأمور على هذا النحو.

“المستمعون الكسالى”

سواء أدركوا ذلك أم لا ، يستنتج الناس قدرًا كبيرًا عن شخص ما من الطريقة التي يتحدثون بها. يضع الناس افتراضات ليس فقط حول الأصول الجغرافية للشخص ، ولكن من المحتمل أيضًا أن تكون خلفيتهم الطبقية ، من الهبة أو الهبة ، على سبيل المثال.

ومع ذلك ، فإن هذه الافتراضات ليست دقيقة بالضرورة – وتأتي محملة بالتحيز. أحد هذه التحيزات هو “جاذبية التشابه” ، مما يعني أننا “نفضل الأشخاص الذين يشبهوننا” ، كما يوضح ديفياني شارما ، عالم اللغويات الاجتماعية في جامعة كوين ماري بلندن. تعني هذه المحسوبية أن الأشخاص قد ينظرون تلقائيًا إلى أولئك الذين لديهم لهجات متشابهة على أنهم أكثر جدارة بالثقة .

إقرأ أيضا:سهام الدوري الإنجليزي الممتاز: فاز مايكل فان جيروين باللقب السادس

غالبًا ما ترتبط اللكنات” القياسية “بالمعايير اللغوية في المناطق التي تكون فيها الحكومة وأنا تستند dia (Credit: Getty Images)

تحيز عالمي آخر يتعلق برغبة الدماغ البشري لأخذ الاختصارات. كما هو الحال مع اللهجات الأجنبية ، يجد المستمعون أن هناك المزيد من العمل لفك رموز اللهجات الأصلية “غير القياسية”. نظرًا لأن الدماغ يجب أن يعمل بجهد أكبر قليلاً ، يمكن أن تكون الذاكرة والفهم أقل – مما يزيد من احتمالية ميل المستمعين إلى الأفكار المسبقة المرتبطة بتلك اللهجات . تقول شارما: “نحن مستمعون كسالى نوعًا ما ، ونعتمد على الصور النمطية عندما لا يكون لدينا أشياء أخرى نمر بها”.

هذا يعني أنه من الشائع وضع افتراضات غريزية حول الإجرام ، ذكاء شخص ما أو الجاذبية بناءً على الطريقة التي تبدو بها. يشكل الناس هذه الافتراضات في وقت مبكر جدًا من الحياة – على سبيل المثال ، عندما يشاهد الأطفال شخصيات كرتونية باهتة ذات لهجات أبالاتشي مبالغ فيها في الولايات المتحدة ، أو لهجات أندلسية في إسبانيا – وترتبط عمومًا بالتحيزات الأوسع ضد المجموعة بلهجة معينة. يوضح شارما: “تقريبًا كل التحيز المرتبط باللهجة يدور حول … بعض الخصائص الاجتماعية”.

إقرأ أيضا:نهائي كأس التحدي: ويغان – هدرسفيلد – التركيز على ماتي بييت وإيان واتسون

جذور مختلفة

في حين أن الاختصارات المعرفية التي تساهم في تحيز اللكنة قد تكون عالمية ، إلا أن درجة الوعي باللهجة والتحيز تختلف اختلافًا كبيرًا. على سبيل المثال ، يقول شارما: “تمتلك المملكة المتحدة نظامًا دقيقًا للغاية من هيبة اللهجة”. “إنه مزيج من الماضي أحادي اللغة للغاية ، حيث تطورت اللغة الإنجليزية كرمز للأمة ، والتسلسل الهرمي للطبقة الاجتماعية الحادة للغاية تاريخيًا.”

تضيف أن التحيز الصريح في اللهجة في الولايات المتحدة يعتمد بشكل أكبر على العرق ، بينما في المملكة المتحدة ، يكون أكثر ارتباطًا بالفصل.

نحن نوع من المستمعين الكسالى ، ونعتمد على القوالب النمطية عندما لا يكون لدينا أشياء أخرى نمر بها – Devyani Sharma

في بعض الحالات ، يرتبط التحيز في اللهجة بشكل مباشر بسياسة الحكومة. منذ ستينيات القرن التاسع عشر ، قامت الحكومة اليابانية بتحديث البلاد مع التركيز على طوكيو ، كما يقول شيجيكو كوماجاي ، عالم لغوي في جامعة شيزوكا باليابان. “وهكذا ، تم تأسيس اللغة اليابانية القياسية على أساس خطاب المثقفين من سكان طوكيو.” في المقابل ، أصبحت لهجة توهوكو المحكية في شمال اليابان “أكثر اللهجات وصمة عار في اليابان” ، كما يقول كوماغاي. صورتها “ريفية ، ريفية ، قديمة ، عنيدة ، ضيقة الأفق ، متخلفة ، فقيرة ، غير متعلمة ، إلخ”. تم جعل الشابات من توهوكو يشعرن بشكل خاص بالخجل من لهجاتهن .

يُظهر بحث كوماغاي أن الصورة النمطية القوية لهجة توهوكو تتزايد بسبب تركيز صناعة الإعلام في العاصمة اليابانية. في الواقع ، في جميع أنحاء العالم ، للإعلام تأثير هائل على تصورات اللهجات. عادة ما يتم تجميع وسائل الإعلام في مقر السلطة في المنطقة ، والتي تعتبر لهجتها بشكل عام كمعيار. على سبيل المثال ، من المحتمل أن تكون كثرة المذيعين البريطانيين في لندن قد ساهمت في تهميش اللهجة الويلزية لمورفي.

القابلية للتشغيل وكسب القوة

على عكس علامات الهوية الأخرى ، مثل العرق والدين ، لا تعتبر اللكنات عمومًا خصائص محمية قانونًا. وهذا يزيد من احتمالية حدوث التمييز – سواء أكان ذلك عن وعي أو بغير وعي – في مكان العمل ، دون وسيلة لمعالجته.

اقتربت فرنسا من اتخاذ إجراء في العام الماضي ، من خلال قانون مقترح ضد التمييز في اللهجات ، لكن مجلس الشيوخ الفرنسي فشل في اعتماد التشريع.

ومع ذلك ، يشعر فيليب بلانشيت ، عالم اللغويات الاجتماعية بجامعة رين 2 في منطقة بريتاني الفرنسية ، والذي كان يتتبع التمييز على أساس اللغة منذ عقود ، أنه قد تم إحراز بعض التقدم في العقد الماضي. يقول: “يتفاعل الناس الآن بشكل منتظم عندما يتعرض شخص ما للهجوم أو التمييز” بسبب لهجتهم. والجدير بالذكر أن جان كاستكس أصبح رئيس الوزراء الفرنسي في عام 2020 ، على الرغم من لهجته اللافتة للنظر في جاسكون (وهي لهجة كانت تاريخياً يتم الاستهزاء بها واستبعادها من أروقة السلطة. >).

لكن بلانشيت يقول إنه لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه. “يتم إرسال تقارير أسبوعيًا عن التمييز في اللهجة عندما يحاول [المرشحون] الحصول على وظيفة.”

رئيس الوزراء الفرنسي جان كاستكس ينحدر من غيرس في الجنوب- غرب فران ce – منطقة تعرضت لهجتها تاريخيا للسخرية (Credit: Getty Images)

وهذا ينطبق إلى المملكة المتحدة أيضًا. في استطلاع ديسمبر 2021 من قبل شركة برمجيات التوظيف البريطانية Tribepad ، شعر المرشحون للوظائف أن التحيز في اللهجة كان أكثر شيوعًا من التحيز في التوظيف المرتبط بالصحة العقلية أو حالة الأبوة والأمومة. كان المستطلعون في المدن الشمالية معرضين بشكل خاص لـ “قلق اللهجة” ، حيث أعرب 17٪ ممن شملهم الاستطلاع في ليفربول عن قلقهم بشأن تأثير لهجاتهم على قدرتهم على التوظيف.

لا تمتد التأثيرات إلى التوظيف فحسب ، بل تشمل أيضًا الدفع. أظهرت إحدى الدراسات من ألمانيا أن الأشخاص الذين لديهم لهجات إقليمية قوية يكسبون 20٪ أقل في المتوسط ​​من أولئك الذين لديهم ما يسمى باللهجة القياسية.

علاوة على ذلك ، فإن الآثار النفسية لانحياز اللهجة يمكن أن تضعف الوظائف. بالنسبة للأمريكيين من ولاية كنتاكي الجنوبية ، يرتبط انخفاض احترام الذات بوصم لهجاتهم. وفي أماكن أخرى ، أفاد الأشخاص الذين لديهم لهجات أقل “مكانة مرموقة” برضا أقل عن العمل والمزيد من الضغط المرتبط بالعمل ، بسبب التمييز في اللهجات.

تقليل التحيز

لا يمكن لأصحاب العمل الفرديين تغيير التحيزات والمشاهد الثقافية التي تتضمن التحيزات المتعلقة باللهجة. لكن يمكنهم اتخاذ خطوات بسيطة لتقليل آثارهم.

هذه نتيجة رئيسية لمشروع البحث Accent Bias Britain ، حيث تعد شارما أحد الباحثين. وجدت هي وزملاؤها أن “ زيادة الوعي بسيطة جدًا … أدت إلى اختلاف كبير في التصنيف حسب اللكنة”. وهذا يعني أن مجرد الإشارة إلى وجود تحيز في اللهجة ساعد في تقليل آثاره ، على الأقل في المدى القصير.

أدى ذلك إلى قيام فريق Accent Bias Britain على تطوير وحدات تدريبية قصيرة جدًا ونصوص بسيطة لتوفير نتيجة سريعة لزيادة الوعي. على سبيل المثال ، يقترحون على القائمين بالتوظيف قراءة فقرة موجزة توضح أن المحاورين قد أعطوا تقييمات أعلى للمرشحين للوظائف بلهجات “قياسية” – ويحثون المحاورين على التركيز على المهارات بدلاً من أسلوب التحدث.

وفقًا لبحث الفريق ، قد يكون هذا النوع من رفع الوعي الأولي أكثر فعالية من التدريب المماثل المتعلق بالعرق والجنس والخصائص المحمية الأخرى. يوضح شارما: “قد يكون هناك القليل من التعب من التدريب على التحيز اللاواعي ” المتعلق بالعرق والجنس. وبالمقارنة ، فإن التحيز في اللهجة هو “ثمرة معلقة منخفضة” ، كما تعتقد. “لا يزال أمرًا جديدًا بالنسبة للناس أن يدركوا مدى اعتمادهم على الاختصارات المتعلقة باللهجة ، وأنه يمكنهم بسهولة وضعها جانبًا.”

بالنسبة للأفراد ، قد يكون من المحبط للغاية معرفة أن أفكارهم الجيدة لا تحظى بالتقدير الكامل ، لأن أصحاب العمل أو الزملاء يركزون على لكنتهم بدلاً من ذلك. قد يكون الموظفون الصغار والمبتدئين ، مثل مورفي في بداية حياته المهنية ، أقل أمانًا بشأن لهجاتهم – وأقل إدراكًا لنقد اللهجة كشكل من أشكال التمييز.

بالنسبة لمورفي ، على الأقل ، خلال 15 عامًا منذ تلك الوظيفة الأولى ، لم يواجه مثل هذا التعصب الصريح تجاه لهجته. (ومع ذلك ، فهو يقر بأن لهجته الويلزية قد خففت على مر السنين ، وتظهر بشكل عام بقوة أكبر إذا كان غاضبًا أو تحدث إلى والدته للتو.) إنه صانع بودكاست ومنتج فيديو ناجح الآن. لكنه محبط لأنه لا يزال من الشائع سماع الكوميديين ، على سبيل المثال ، يسخرون من اللهجة الويلزية. قبل أسبوعين فقط ، واجه هذا في مسلسل جديد على Netflix. وتم تذكيره بأن هذه التجربة المبكرة لم تكن حادثة منعزلة ، عندما اكتشف تغريدة فيروسية من قبل امرأة من ويلز أبلغت عن رفضها بسبب وظيفة بسبب لهجتها.

بالرغم من التقدم البطيء ، تعتقد شارما من عملها مع الشركات أن هناك الآن على الأقل بعض الاهتمام بمعالجة هذا النوع من التحيز. “أعتقد أن الناس أدركوا فجأة أن هذا طريق للتمييز لم يكونوا على دراية به حقًا.”

السابق
انخغاض حاد في عقود بذرة الصويا عند الإغلاق في شيكاغو | بورصات سلعية
التالي
غرفة العقل في إيه سي ميلان: القصة وراء مختبر علم نفس مبتكر

اترك تعليقاً